Remboursement tickets d’entrée

UPDATE 09/06/2021 – Le ZOO Planckendael est ouvert et nos bâtiments sont à nouveau accessible aux visiteurs. Nos abonnés doivent uniquement réserver pour une visite durant les week-ends, les jours fériés, les jours de ponts et en période de vacances. La réservation reste cependant obligatoire pour le grand public, y compris en semaine. Achetez d'abord votre ticket et réservez votre créneau horaire d'arrivée. Vous pourrez rester dans le parc jusqu'à l'heure de fermeture. Réservez ici votre visite. Consultez toutes les mesures qui sont prises pour votre sécurité et la nôtre dans le parc. À très vite, prenez soin de vous et des autres !
Visiteurs dans le parc:
29%* * % de visiteurs en temps réel par rapport à la capacité corona maximale autorisée

Satisfait ? Nous vous remboursons !

Vous avez visité le ZOO Planckendael ou le ZOO d’Anvers et vous avez tellement aimé nos parcs animaliers que vous avez envie de revenir ? Achetez aujourd’hui votre abonnement annuel et nous vous remboursons vos tickets d’entrée* !

Comment faire ? C’est très simple !

1. Achetez un abonnement

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Suivez la procédure d’achat complète. Vous payez le tarif normal pour l’abonnement sélectionné.

Vous pouvez également choisir d’acheter directement votre abonnement auprès du service des membres dans nos parcs.

2. Envoyez-nous vos tickets d’entrée

Envoyez-nous par e-mail ou par courrier les tickets d’entrée de votre visite.

Envoyez vos tickets par e-mail

Ou envoyez vos tickets par la poste à

KMDA à l’attention du Service des membres
Koningin Astridplein 26
2018 Anvers

N’oubliez pas de mentionner les données suivantes :

  • votre nom, adresse, code BIC et numéro de compte
  • la date d’achat de votre abonnement en ligne
  • communication : remboursement de tickets d’entrée 

Si vous achetez directement votre abonnement auprès du service des membres dans nos parcs, les tickets seront déduits sur place.

3. Le montant des tickets d’entrée est remboursé sur votre compte

Le montant des tickets d’entrée est remboursé sur votre compte. Ce montant s’élève au maximum à la valeur de l’abonnement que vous avez acheté.